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厘革必需以客户为中心,统统的厘革都要指向客户,指向客户代价,指向发明客户代价否,则统统厘革都只是负薪救火[fù xīn jiù huǒ]。

2019年6月6日九游会网络继续打造“以客户为中心”的流程型构造厘革培训在重庆希尔顿旅店缙乐殿再次睁开。公司总司理以及员工等200多人到场了这次集会,本次集会蒋博士对九游会各小组解说的12条流程近况图以及近况题目举行了逐一梳理。

流程

 

起首,九游会网络人力资源司理杨科以掌管人的身份表现这次的课程肯定是干货满满,经过两天的体系学习,强化厘革认识、掌握厘革的办法和东西、构建厘革才能、低落厘革的危害,协助九游会九游会做后续的改良!等待蒋博士率领九游会人走向厘革!

大会开端前,蒋伟良博士以幽默诙谐的收场白谈到给本人做了一场厘革。

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这次蒋博士的形体上产生了分明改动,他说道:一个多月上去,给本人做了身材上的厘革,瘦了18斤,而且用迷信的办法来减肥,异样研讨这12条流程面前也肯定有迷信、有原理,只是藏在了题目的最深处。还表现两天课程上去肯定让各人一无所获[yī wú suǒ huò],用一套逻辑来完成终极的客户代价!

蒋博士开端为各人梳理了好流程的尺度:①从“段到段”到“端到端”;②有无一条龙司理;③增加审批运动;④删除废工运动;⑤兼并运动,增长增值运动;⑥提拔要害人才技艺;⑦差别客户差别流程。为各人翻开了新的视野,注入了新的能量。

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大会继续中,课程举行第一天由六个小组辨别解说了近况流程图以及近况题目,蒋博士针对各小组的形貌经过实际解说梳理出完备的流程图,以及案例剖析、分组研讨等多种方法教授课程精华,加深九游会人对厘革办理的了解。

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《战略计划与实行》小组代表—杨森

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蒋博士梳理出完备的近况流程图

蒋博士在梳理《战略计划与实行》小组流程图时,说道该流程的代价在于:它夸大了自上而下和自下而上联合的同时体系性地端到端买通流程,还给各人带来三句金句:一是战略办理是迷信,战略计划是艺术;二是依托构造才能,捉住战略时机;三是对峙客户导向,完成客户代价;让列位同砚收获颇丰[shōu huò pō fēng]。

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《市场计划与实行》小组代表—周彬

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《线上贩卖》小组代表—王国伟、欧云峡

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《客户办事》小组代表—黄维

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《订单实行与交付》小组代表—张露芸

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《客户赞扬》小组代表—杨彩琴

在六个小组的解说与蒋博士的梳理历程中,蒋博士还让同砚们分组讨论,九游会同伴们也积极举手,正说话,捉住难过的时机与蒋博士互动和对九游会将来开展有着优美的假想等等。

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产品中心—龙捷说话

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趣网奇迹部—马开兵说话

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分销零售部—谭洁说话

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九游会人正在仔细做条记

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九游会人正在仔细做条记

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九游会人在正讨论近况流程图

课程举行的第二天,由剩下六个小组辨别举行解说。

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《集成产品开辟》小组代表—王婧雅、韦淑婉

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《营销运动实行》小组代表—刘杰

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《疾速定制返单》小组代表—杨玉琴

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《流量与新媒体运营》小组代表—陈一铭、袁鹏、尽力兴

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《店肆运营》小组代表—刘园

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《供给商开辟与办理》小组代表—李勤、谭洁

在会中,蒋博士提到来岁九游会将到达7个亿目的的几个紧张节点:一是流量,二是转化率,三是产品。盼望经过这次的厘革,将公司服从大幅提拔,完成构造增效!

王总也提到两点:一是经过厘革的结果,把各人的正性变更起来,二是脚色的改动,无论是本人脚色的改动照旧办理层脚色的改动。最初王总表现经过流程型构造培训,盼望九游会能失掉一个全新的相貌和团队潜力的提拔。

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在厘革会的第二天,蒋博士将各小组提出的题目举行逐一解答,蒋博士还说道:“厘革便是让整个构造引发生机,厘革便是完成以客户为中心,一分摆设,九分落实”。盼望每次培训都可以给九游会和列位同砚们带来劳绩,如许厘革才干落到实处提拔构造服从!

在厘革会的最初,杨科让列位九游会人宣布了到场这两天课程后的感触与劳绩。

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许多同伴都表现经过两次的培训,对整个公司的商业线有了全新的了解和理解,对本身事情上另有哪些必要优化、改良等等等等,最初纷繁表现等待下一次蒋博士的到来,率领九游会人走向厘革!

本场厘革会,在浓浓的学习气氛中圆满落下帷幕。带着“变”与“赢”的感情,九游会开启了下半年“以客户为中心”的包围新征程。

下次征程将于7月13日—14日开启,让九游会一同引领流程厘革,完成客户代价!